调解员妙招打赢“家庭保卫战”
“今天说什么也要把这个婚离了!”一个怀有身孕的女子说着快步朝澧浦司法所走来,着实把所长张超吓了一跳,他赶忙迎了上去。“当心摔着!有事咱们慢慢说!”
倾心——做一个“聆听者”
6月17日,家住澧浦街道某小区的熊某来到澧浦司法所,直言道要与丈夫杨某离婚,为避免熊某情绪波动发生意外,司法所调解员充当一名听众,耐心地听她诉说。熊某说道,自己与丈夫刚结婚时关系十分和谐,日子过得相当幸福,很快便有了“爱情的结晶”。因怀孕后需要人照顾,公婆便搬来与两人一起居住,但问题也随之而来。自从与婆婆住到一起,就频频发生矛盾,经常因为小事发生争吵,丈夫也从不帮自己说话,如今无法继续忍受,所以产生了离婚的念头。
倾情——做一个“调和剂”
知晓事情原委后,调解员与熊某深入交心谈话,尽管她没有直说,但细心的调解员感受到了她只是一时在气头上。放下心来的调解员,随即与杨某及其母亲分别沟通,对于杨某母亲,调解员肯定了她关心照顾儿媳的行为,但同时告知她要尊重儿媳熊某自己的想法,不要过多干涉夫妻俩的生活;对于杨某,调解员告知他要学会协调母亲与妻子的关系,如今妻子怀孕八个月,更要多与妻子沟通对她多加关心。通过调解员的积极努力,三人都从心理上有了和谐解决的想法。
倾力——做一个“破冰舰”
为使纠纷最终化解,此后的几天时间里,司法所调解员一方面通过电话、微信与熊某、杨某多次沟通交流,希望夫妻二人能够为即将出生的孩子着想,告知杨某要把一碗水端平,生活上要让熊某体会到作为丈夫的关心;另一方面与熊某婆婆单独交谈,告知她熊某提离婚只是一句气话,熊某其实只是希望让家人给她一些自我空间,尊重她的个人意愿,况且现如今儿媳怀孕已有八个多月,出不得半点差池。一番沟通下来,杨某表示自己确实在处理母亲和妻子矛盾时没有做好,今后一定会协调好他们之间的关系,杨某母亲则表示今后会尊重夫妻俩自己的意见,熊某此前想要离婚的想法也随之烟消云散。
在澧浦司法所金牌调解员的倾心、倾情、倾力调解下,这场“家庭保卫战”宣告胜利。
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