5月5日，闲暇的假期才刚刚结束，一对夫妻便满面愁容地来到复兴司法所。“我要离婚！这日子没法过了！”女子带着哭腔吐露委屈，直言两人感情不和，再也不想共同生活下去，坚决要离婚。

倾茶——做最忠实的听众

听了女子的话，复兴司法所所长黄晶晶微微一笑，说道：“别急，有什么事咱们慢慢说。”随即倒了两杯清茶，招呼他们坐下。一杯茶拉近了黄晶晶与这对夫妻之间的距离，女子也舒缓了情绪，彻底打开了话匣子，开始大倒苦水。她说自己尽心尽力操持家务，照顾家人，家里的事打理得井井有条，可近年来，丈夫不仅在私底下对自己说一些伤心话，而且在外人面前也不留情面，甚至破口大骂或是拳打脚踢，夫妻感情已经彻底破裂。

一旁的丈夫随着话题深入，也受到了触动，忍不住开始说起自己的苦楚。他说夫妻俩这些年来白手起家，从一无所有到如今小有成就，旁人十分羡慕。家庭生活本应幸福美满，但是，随着柑桔生意越做越大，自己的压力也与日俱增，本以为妻子能帮忙分忧，可她只会处理一些简单家务。有时压力太大，两人沟通时语气急了些，就没有顾及到妻子的感受。如此一来，两人互相怄气，夫妻关系出现裂痕。

叙话——做最真心的朋友

黄晶晶仔细聆听后，理清了头绪——这对夫妻本身有较深的感情基础，只是因不擅沟通，才日渐疏远。于是，黄晶晶主动与男子聊了起来:“做生意的初衷是为了家庭，不能因此忽略妻子感受，她是你的贤内助啊！你们遇事要共同商量才对。”听到黄晶晶的话，男子也想起了自己与妻子的点点滴滴，虽然妻子文化程度不高，但对父母、公婆尽心尽孝，两个孩子照顾得无微不至，家里永远干净整洁，就连衣服也洗得光鲜干净，自己从未对家务事有过半分操心，想到这些，他愧疚地低下了头。

随即，黄晶晶拉着女子的手轻轻说道：“同为女性，你的感受我能理解。但是丈夫创业打拼也很辛苦，一大家子都要靠他养活，你平时要多关心体谅他。”暖心的言语触动了女子，再也没有之前的怨愤：“黄所长，您说得对！”通过拉家常，夫妻之间的心结彻底打开。

    劝解——做最温暖的知己

虽然关系“破冰”，但夫妻俩谁都不好意思第一个开口，黄晶晶见状，便主动找了个话题打破沉默：“今年你们种的橘子也需要管护了吧，要是遇到困难的话咋办？”“外面的事都交给我，老婆顾好家里就行，我以后也会跟她商量着来。”男子赶紧表态。“算了算了，反正夫妻也没有隔夜仇，只要今后凡事有个商量，我也就没意见了。”女子明显没了之前的怒气。“你们要打好配合，遇到事情多商量，肯定能赚个盆满钵满！”说罢，两人相视一笑，再也没了来时的愁容......

在婚姻家庭矛盾纠纷中，调解员要做的就是帮双方把话讲明，将理讲透，多一分细心和耐心，用十分真心化解矛盾。夫妻、家人之间也要互相理解、互相包容，多沟通交流，这样才能走出困局，维持良好的家庭关系。