近年来，常德市司法局公共法律服务管理科深入学习贯彻习近平法治思想，聚焦人民群众在公共法律服务方面“急难愁盼”问题，突出政治引领、突出问题导向、突出为民服务，坚持抓队伍建设、抓服务质量、抓民生工程，公共法律服务质量不断提升。2021年，常德市共完成公证业务11458件；完成司法鉴定案件8425件；受理法律援助案件4884件；受理仲裁案件992件，超额完成了办理法律援助案件省重点民生实事项目。今年来，已受理法律援助案件3218件，其中刑事案件2170件，民事案件1041件，行政案件7件。办理司法鉴定7846件；办理各类公证7754件；受理仲裁案件1277件。

2022年，常德市司法局公共法律服务管理科被人力资源和社会保障部、司法部评为“全国司法行政系统先进集体”。