调解是乡村治理里一个不可分割的部分，将纠纷化解到基础更加离不开调解。有些纠纷看似复杂，实则简单，矛盾化解的关键在于沟通以达到相互理解。

2021年10月11日，太平司法所与派出所、综治办处理的正是这一类纠纷。当日，三部门联合村干部前往熊某家中进行调解，途中，通过与村干部的对话了解到纠纷的大概情况：村部因修建公路而占用了熊某的山田，占用地并不大，但是熊某认为其阻断了入户路，并且因施工的原因水管也有所破损，在未与村委会进行沟通的情况下便阻拦挖掘机施工。因当时村部与熊某沟通没有到位，导致后来无法与熊某进行友好的谈话。其后，调解员来到熊某家中询问其本人的想法。通过沟通了解到，熊某对此并不是故意而为之，并且他自己也认为公路的修建有利于群众出行。

调解员就此找到了解决纠纷的突破口，由于村委会未事先与之沟通，熊某心中憋着一口气。只需将熊某的心结解开，纠纷便可迎刃而解。调解员首先邀请村干部与熊某积极沟通，并对事先未征求熊某意见一事进行道歉，村干部表示会解决其入户路水毁工程问题，今后在面对这类事件也会积极与村民沟通。其后，调解员对熊某好言相劝，熊某本人表示积极支持，也会配合村委会的工作。

事情完美解决，同时也反映了一个问题：理解取决于良好的沟通和交流。这对我们开展预防矛盾纠纷激化工作有很好的启示意义，与群众进行交涉时，以其能理解的语言方式及时进行沟通，将复杂的事情从简单的角度来进行说明，往往能够达到事半功倍的效果。