为进一步促进人民调解工作制度化、规范化建设，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定、构建和谐社会中“第一道防线”作用。近日，临澧县停弦渡镇人民调解委员会组织１３个村（社区）调解主任及村辅警开展法律法规知识培训会和２０２０年第一季度矛盾纠纷研判分析会。

培训会上，停弦渡镇调委会首先对第一季度所发的矛盾纠纷的类型及特点，矛盾纠纷产生的原因，化解矛盾纠纷的对策进行归纳讲解。采用以案说法的形式，深入浅出地讲解了《中华人民共和国宪法》、《民法总则》、《农村土地承包法》等相关法律法规知识。同时，用通俗易懂的语言从人民调解工作的重要性、如何正确处理涉及的相关法律法规等方面开展培训，并强调受训人员要牢固树立“尊崇宪法、崇尚法治”意识，在调解工作中一定要注重工作方式方法，对当事人结合国家现行法律法规耐心疏导，做好思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级。在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。

会议现场

培训会最后镇调委会向受训人员提出了五点要求：一是要加强对常用法律法规、调解业务知识的学习，熟练掌握法律法规和调解技能，努力提高化解矛盾的能力；二是要紧扣中心工作和群众关注的热点、难点问题，围绕当前疫情防控、拆临拆违、参与信访案件化解等中心工作，及时排查、调处各类矛盾纠纷；调解中要坚持依法调解与灵活处理相结合，热情周到，细致入微，注重细节，以理服人，努力使矛盾纠纷得到合情合理解决，做到小事不扩大，大事不激化，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”；三是要坚持以案说法，以理服人，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚法治氛围，全力维护辖区社会稳定；四是要加强请示汇报制度，为全面做好人民调解工作得到各级领导特别是辖区村（社区）领导的支持；五是要强化自我保护意识，切实加强防范措施能力。调解前要深入分析当事人性格特点、脾气爱好、家庭状况及社会阅历等情况；调解过程中要善于对当事人察言观色，一举一动了如指掌，能够及时应变突发情况的发生。

受训人员纷纷表示，培训会时间虽短，但收获大、效果好从内心深处真正感悟到了增强宪法意识、法治意识和党性修养的学习洗礼，清醒地认识到作为一名基层人民调解员，只有不断加强学习，博采众长，勤于反思，努力拓宽知识面，才能提高调解工作质量，承担起化解社会矛盾、维护一方稳定的重任。