为提升法律服务案件质量，澧县司法局加大对法律服务中心服务检查力度，开展第二季度回访督查活动，以访促改，以改促进。

从7月始，由法律服务中心牵头，政工股、法管股和法服股对中心办理的第二季度法律服务、法律援助、公证案件展开大督查。各股室抽调一人组成回访小组，对已完成的案件卷宗进行随机取样，通过电话询问、实地回访、现场督查的方式，主要督查法律服务中心案件办理和卷宗质量情况。回访小组向法律服务对象详细询问案件办理中意见和建议，并将反馈情况进行书面归纳总结，并对法律服务对象反映的“案子没有办好”“最后结果不合意”“案子办理地时间长了”等问题进行细致的汇总分析，针对能够改进的服务质量建设方面提出对策措施。在进行现场突击督察时，将督查情况纳入司法行政工作者、律师和基层法律服务工作者年度考核。

司法局通过开展回访督查活动，提高了法律服务服务质量，使群众切实感受到法律服务的热情和温暖。七月法律服务中心来访511人次，较上月来访人次多9.4%，越来越多的人正逐步了解信赖法律服务中心，法律服务正在升温。