近年来，澧县司法局以“服务基层、服务群众”为目标，以构建矛盾纠纷专业调处机制为载体，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断加强矛盾纠纷源头预防和前端化解，构建人民调解工作大格局，为全县经济社会高质量发展提供稳定社会环境。

组织向“全”

把健全人民调解组织作为筑牢“第一道防线”的前提和基础，以问题为导向，以人民满意为标准，一手抓建设，一手抓规范，结合村（社区）换届指导、督促全县各级人民调解委员会换届。目前，198个村93个社区的人民调解委员会和19个镇（街道）的人民调解委员会均已成立，共有人民调解员1601人。进一步健全完善全县镇（街道）和村（社区）调解组织，为完善诉源治理机制，构建调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接相互协调的纠纷解决机制。印发《关于建立调解社会矛盾纠纷实行“四调联动”工作机制的实施办法》，今年新成立9个行业性专业性人民调解组织（共成立12个），并指导行业性专业性调解组织进行调整，充实人民调解员58人，夯实调解组织基层基础，切实加强基层人民调解工作，为诉源治理提供坚强的保障。

培训向“实”

为有序推进诉源治理工作向纵深发展，采取分散培训、集中培训、线上培训等不同形式对人民调解员进行培训，加强对人民调解员调解技巧、法律法规等方面的培训，提升人民调解员业务素质和依法办事能力。今年以来，我局在县司法局和县工会分别召开了2次调解员业务培训，通过现场和视频同步的方式开展为期一天的会议，针对习近平法治思想、《中华人民共和国民法典》、调解理论与技巧、《全国调解员工作规范》等方面进行培训，不断提升调解员的政治、法治、业务等履职能力，共培训3000余人。各司法所积极落实培训责任，开展调解员初任培训1608人次。

职能向“优”

充分整合法治宣传教育、公共法律服务、行政复议、律师、公证等资源为矛盾纠纷化解提供服务，把法治宣传、法律顾问服务、法律援助服务、公证服务等融入人民调解工作中，一体化推动矛盾纠纷化解，提升多元化解质效，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上预防矛盾纠纷发生，推进诉源治理工作。目前，全县291个村（社区）“一村（社区）一法律顾问”已实现全覆盖，其中担任法律顾问的律师34名，法律工作者20名。村（社区）法律顾问均已加入当地网格群，平时通过电话、微信开展普法宣传、法律咨询、纠纷调处。同时，根据村（社区）实际需要，法律顾问每月巡回进村（社区）值班一天，面对面为群众集中解答法律疑难问题，参与协调处理重大纠纷，开展以案释法等法治现场宣传活动。

平台向“智”

依托县公共法律服务中心、公共法律服务工作站（点）、12348热线、如法网等线上线下公共法律服务平台，及时为群众提供全方位法律咨询和服务，方便群众获得法律咨询解答、法律援助、律师、公证、司法鉴定指引、基层法律服务等，预防化解矛盾纠纷，推动诉源治理方式现代化。

截至目前，全县共调解矛盾纠纷4823件，调解成功4797件，调解协议涉及金额6642.48万，其中村（社区）调委会调解案件数2918件，镇（街道）调委会调解案件数1768件，行业性专业性调委会调解案件数137件。无因矛盾纠纷调处不及时或处理不当，引发群体性事件、重大伤亡或造成其他恶劣社会影响的情况。