“一次性解答所有疑问，既直接又便捷，终于有个根治这个漏水问题的解决办法了。”居民刘大姐高兴地说。近日，受暴雨影响，东苑社区某小区一幢预制板房居民楼因楼顶天沟漏水，导致雨水从5楼楼顶一直流到4楼家中，5楼、4楼家中柜子、墙面等不同程度受损，由此引发邻里纠纷。武陵区永安司法所联合东苑社区，通过“法律顾问进社区”活动，现场进行调处解决。

该幢居民楼属于老旧小区，无物业公司管理，也未缴纳过房屋维修基金。每逢大雨，整栋楼（共5层）就会出现漏水现象，严重影响居民正常生活。经过社区和每层楼户主多次协调沟通，仍有个别户主拒不配合，使纠纷一直无法根本性解决。永安司法所邀请街道法律顾问协助社区化解此矛盾，各楼层户主、社区代表将纠纷起因、经过、现状等情况及存在的问题与律师进行交流，各方提出合理诉求。律师根据各方诉求，从法理和人情等多角度细致解答，提出多种解决方案，最终成功化解了这起矛盾。

邀请法律顾问深入一线解决百姓诉求，是完善社会公共法律服务体系的重要抓手，为依法化解矛盾纠纷提供了人才和智力支撑，有效节约了司法资源，实现了矛盾纠纷调解效果的最优化、最大化。永安司法所积极组织律师化解矛盾纠纷，避免矛盾升级的做法，得到了社区居民的广泛认可。