“同志，我现在实在是没得办法了，就想着找你们试下，看能不能帮我解决下这个事”，一位身着朴素的中年女士在儿子的陪同下走进许家桥司法所对着工作人员说道。

 司法所工作人员热情接待他们后了解到，中年女士姓夏，51岁，湖北省来凤县人，现在许家桥某砖厂务工。一个月前的清晨，被宿舍房内屋顶掉下来的扣板砸伤头部、腿部，在市第四人民医院住院十余天后出院。之后为赔偿问题与砖厂发生纠纷，始终无法达成一致意见。夏女士身体刚复原，体力和精力不佳，又不懂法，听朋友说司法所是帮助群众化解矛盾纠纷的，于是就抱着试一试的态度，让儿子陪同来到了许家桥司法所。

司法所工作人员了解到这一情况后，立即联系到了砖厂负责人，了解到双方因医疗费、误工费等无法达成协议后，积极引导对方换位思考，体谅夏女士一家为生计在外奔波的不易，并且在住院和修养期间也断了生活来源，同时耐心地对双方进行劝导并引出该纠纷所涉及的法律依据。

在调解员晓之以情、动之以理地不懈努力下，双方同意握手言和，互相体谅，砖厂负责人表示承担夏女士的医疗费、后期治疗费、误工费合计5500元整。夏女士也同意其他的费用由其本人承担，再与砖厂无关。最终，夏女士在领到了补偿款后情绪激动地对调解员说：“感谢党和政府，感谢你们对我的事情这么上心，帮我这么解决了这个事，我由衷的感谢你们”。