近日，常德市鼎城公证处接到求助电话，公证处工作人员通过电话了解到来电人陈奶奶年事已高，出行不便且生活不宽裕等情况，经集体讨论决定前往陈奶奶居住的养老院为其上门办理公证业务，不收取任何公证费用，并且由公证处承担案件办理的全部交通费。

第一次上门服务，公证处了解到陈奶奶对于财产处置的想法涉及了他人财物，同时给第三人谌某设定了义务，不符合法律规定。工作人员耐心地向陈奶奶做解释，并获取了第三人谌某的联系方式。第一次服务结束没能为陈奶奶办理公证业务，工作人员一直牵挂此事不能释怀。之后多次前往陈奶奶处为解决陈奶奶的难处出谋划策，并与谌某进行了充分的交流。谌某明确表示愿意成为周某的意定监护人，圆了陈奶奶的心愿。至此，公证处为陈奶奶办理了遗嘱公证和意定监护人协议公证。当陈奶奶笑容满面接过公证书的时候，奶奶心里的石头终于落下，眼含热泪对公证人员表达着自己的感谢。

公证业务是公共法律服务的重要内容，鼎城区司法局常德市鼎城区公共法律服务中心坚持为民办实事，为更好的满足人民群众日益增长的美好生活需要而努力奋斗。