自常德新冠疫情防控阻击战打响以来，津市市金鱼岭街道人民调解委员会严格落实疫情防控工作职责，利用扎根基层、紧密联系群众的优势，在积极配合开展疫情群防群控工作、做好尽职尽责防疫“门卫”的同时，时刻牢记人民调解化纠纷促和谐的主职主业，为辖区疫情防控工作做出了积极贡献。

8月10日上午，金鱼岭街道调委会副主任郑阳在丝绸社区参加防疫工作时，接到辖区派出所民警的电话，有居民于某报警称自己老婆被湖桥某施工方的脚手架打伤了，施工方不予赔偿，社区已出面调解，但未调解成功，且现在社区入户排查工作正吃紧，实在没精力再去处理这个事。因属民事纠纷，派出所依照规定移送司法所进行人民调解。

调解现场

初步了解情况后，郑阳知道很多案子都是小事拖成了大事，抓早抓小才是解决矛盾的关键。再说，目前正是防疫工作攻坚克难的时候，事情没有处理好，很可能会影响防疫工作大局。她马上组织调解员马竞一同前往湖桥社区调解矛盾，保证不影响疫情防控工作。

到湖桥社区分别和双方当事人见面调查后得知，于某和妻子在湖桥菜市场经营一家包子铺，8月9日上午5点左右，夫妻二人准备开门营业，看到门店旁边放置着湖桥菜场改造工程施工方的脚手架，觉得会影响自家生意，便在没有联系施工方的情况下，自己去挪动脚手架，在此过程中，妻子不慎摔倒受伤，后到医院检查诊断为3根肋骨骨折，现已出院在家卧床疗养。事故发生后，于某找到湖桥菜场施工方负责人要求赔偿，双方因赔偿金额差距较大协商未果，为此多次发生争执，甚至扬言要打架阻工。

考虑到双方情绪激动，调解员决定采取“背靠背”的方式调解，让双方“不见面”，在做好体温测量、口罩佩戴等工作后，由调解员分别和当事人耐心沟通，讲解相关法律知识，讨论解决方案，最终在调解员的耐心劝导下，双方达成了赔偿调解意向，成功签订协议书。

调解现场

疫情就是命令，防控就是责任。在做好这项当前最重要任务的同时，金鱼岭街道的人民调解员们积极化解矛盾纠纷，为疫情防控营造更稳定的社会环境，真正做到了疫情防控与纠纷化解，两手抓两手都硬。

目前正是疫情防控的关键时期，也正是基层矛盾纠纷频发的时间，金鱼岭司法所积极畅通纠纷化解渠道，严格落实调处重大矛盾纠纷报告制度，定期对6个调委会调处重大矛盾纠纷情况进行收集分析，并结合上门防疫宣传、劝导接种等方式加强矛盾纠纷摸排力度，疫情以来，共调处矛盾纠纷5起，在减少了人员聚集的同时，降低了当事人的诉讼时间成本和经济成本，维护了辖区防疫期间社会稳定和谐。