细心耐心,人民调解解纠纷
3月9日,津市市汪家桥街道居民贵某某找到辖区派出所,要求处理其与邻居刘某某的纠纷,当班民警当即把贵某某带到了警司调室,由调解员接待。
据了解,贵某某的父母与刘某某住上下楼,刘某某在家开了家麻将馆,中午及晚上时间都有人打麻将。贵某某父母因冠心病等多种疾病,导致不能忍受麻将机的噪音,并严重影响到睡眠。在来派出所之前贵某某及其父母与刘某某家沟通过几次,效果不好还起过冲突。贵某某三人曾将刘某某儿子打伤,赔偿了2500元;起冲突后贵某某父亲心脏病复发,住院花费了一万多元。目前刘某某家晚上没人打麻将,但白天依然有人打麻将,麻将机的声音严重干扰到其父母午休,希望得到解决。了解到相关情况后,调解员主动联系了刘某某,刘某某表示愿意接受调解,并约定当天下午在警司联调室调解。
调解现场
调解开始后,双方陈述了自己的想法,贵某某希望刘某某在午休及晚上不要在楼下打麻将,而刘某某表示自己没别的爱好,就和朋友打打麻将,中午和晚上都不让打,相当于不让她打麻将,其年纪大了没别的消遣,出门打麻将又怕摔。双方围绕多年来的纠纷来回拉扯,互不相让,调解陷入僵局。突然,细心的调解员灵机一动,何不在刘某某家加装隔音棉?这样既能满足刘某某打麻将的想法,也能满足贵某某父母想安静休息的想法,两全其美,治标又治本。当调解员将建议提出后,双方均表示是个解决办法的好主意,并达成了调解协议。在调解员细心耐心的调解下,一场久拖不决的纠纷就此化解。






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