8月27日下午，安乡县大湖口司法所接到村干部紧急电话，电话说有村民溺水，现场集聚四五十村民，村民情绪激动，秩序紊乱，为了防止事件进一步扩大，预防矛盾问题再次发生，因此先由村干部维持现场秩序。安乡县大湖口司法所立即与综治办、信访办前往现场，等镇干部抵达大湖口镇安澧大垸后，大湖口司法所立即组建调解小组，一组维持现场秩序，一组安抚家属情绪，另一组向村干部了解基本情况，同时打电话给焦圻派出所，组建打捞团队，进行尸体打捞。将尸体打捞上岸后，由派出所进行死亡原因的调查，然后根据法律法规的规定确定具体的调解方案。

为了及时解决矛盾，预防矛盾纠纷激化。安乡县大湖口司法所深入调查，做好双方当事人思想工作。调解方案按“三步走”的方式进行，第一是安抚家属情绪，劝导家属节哀，倾听家属诉求，寻找主要矛盾，破解难题所在；第二是咨询事情过程，做好笔录记录，一方说一方听，听取双方诉求，明确双方底线；第三是结合法律规定，做到心中有数，微调调解方法，联调相互配合，阐述法律规定。本次调解以法律为基线，以道理为主线，以情感为辅线，最终促使双方签订调解协议。