为加强矛盾纠纷排查调处工作信息化建设，今年以来，常德市对智慧平安平台进行了升级改版，特别是矛盾纠纷排查调处模块进行了大幅度的优化，实现了矛盾纠纷排查调处一目了然。

智慧平安平台为每件矛盾纠纷设置了事件名称、发生日期、网格、具体地点、上报人、事件类型、等级、主要当事人信息、涉及人数及单位、事件简述、处理情况等必填要素，且每件矛盾事件都由系统自动生成服务单号，防止在统计过程中因重复填报、虚假填报导致的“数据失真”问题。同时，引入了司法调解、人民调解、行专调解等多元化解组织，将矛盾纠纷逐级分流过滤，最终形成漏斗式的矛盾纠纷解决模式。

据悉，自该模块升级改版以来，全市各类矛盾纠纷处理有了前所未有的崭新变化，8月份平台矛盾纠纷排查调处，我市共排查163件，办结162件，办结率99.38%，其中司法所直调77件，万人比3.3，提前完成我市每月万三任务。