7月6日凌晨，武陵区南坪街道白马社区白马大院住户的一名保姆李某在雇主家中死亡。事情发生后雇主立即拨打了120、110前往现场处置，并及时通知死者的儿子前来处理。120医生上门时李某已没有生命体征，通过公安武陵分局刑侦人员、法医现场鉴定李某属于正常死亡。尔后李某的尸体被立即运往常德市殡仪馆。

7月6日9时，武陵区南坪街道迅速成立了以司法所为主导，派出所、综治办有关人员参加的调解组，负责此次事件的调解。因李某系某家政公司员工，调解组将死者的家属方、雇主方、家政公司方人员安排南坪司法所进行调解。在调解前期，死者家属心情非常激动，提出要求非常高，南坪司法所长肖友泉一边安抚亲属的情绪，一边耐心细致的分析劝解，活用相关法律案列，劝导死者家属理性面对，积极引导三方当事人通过调解途径维护合法权益。6日晚19时，经过一天的调解，由于死者家属要求雇主及家政公司赔偿金额过高，并且要一次性付清了断此事，雇主及家政公司不同意，要求死者家属走诉讼程序，第一次调解失败。

7日，三方开启第二次调解，经历十多个小时的调解，三方又因赔偿金额无法达成一致，死者家属扬言如果不处理好要到市委市政府去上访，第二次调解失败。

8日，三方开启第三次调解，通过一上午的努力还是没有结果，下午15时调解继续，通过调解组引导，并反复给三方做工作，于20时三方最终达成协议，历时三天的调解工作结束，保姆死亡引发的纠纷得到了圆满解决。