为提高基层调解成功率，提升群众满意率，澧县司法局问效年初制定的“实事做实”工作，三举措探索基层矛盾纠纷调解工作。

一是增强队伍，推进“协同调解”。基层股和司法所开展以奖代补”政策的广泛宣传“，激励社会力量加入人民调解工作。采用直接将调解经费打到调解员卡上的方式，将具备调解能力的退休公职人员、村干部纳入社会调解员体系，推进“3+X”纠纷调解模式。

二是严格摸排，开出“积案清单”。结合“三联四大”走访活动，针对在走访中排查出的矛盾纠纷，开出“积案任务清单”。各司法所根据矛盾纠纷具体情况，安排专人，跟踪积案调解和协议落实情况。

三是把脉矛盾，开展 “联合会诊”。各司法所联合镇（街）综治办、派出所及相关站所，开展积案调解工作会议。基层股和公共法律服务中心邀请律师或该镇（街）、村（社区）法律顾问，帮助积案纠纷当事人面对面分析矛盾纠纷的法律解决途径及调解对策，推动矛盾纠纷的依法解决。