今年以来，澧县司法局充分发挥部门联动作用，不断创新社会矛盾纠纷调解机制，活用“五字”调解法，维护社会和谐稳定。   

纠纷信息掌握“快”。 建立健全社会矛盾纠纷信息报送制度，针对一般矛盾纠纷做到及时反应、及时反馈、及时到场、及时采取措施，能当场调解的当场调解，若暂不具备调解条件，及时稳定双方当事人，并第一时间掌握纠纷发生事实证据，防止事态扩大；对涉及重点工作的重大矛盾纠纷信息提前排摸上报并实现介入调解“零延迟”。

联动协调部门“多”。对于一些陈年旧案以及重大疑难矛盾纠纷，单独依靠司法所难以得到有效解决。针对此类案件，积极协调配合镇街综治办、派出所等相关部门，实行多部门联动，资源整合，优势互补，联合开展调处工作，使矛盾纠纷得到及时化解。 

矛盾排查工作“细”。调解工作必须坚持“五个到位”，即矛盾纠纷调查工作到位，矛盾类型分析研判到位，矛盾纠纷调解方案制定到位，思想教育说服工作到位，回访工作落实到位，确保调解工作做细做实，让矛盾纠纷得到有效化解。   

纠纷化解时间“短”。以摆事实、讲道理、融真情、析法理等多种调处手段为突破，以镇（街道）、村（居）委会调解员、派出所干警、当地德高望重的人士等多方力量为依托，使矛盾纠纷在最短时间内得到快速化解。   

　　回访履约效果“好”。坚持矛盾纠纷必回访原则，以确保调解协议得到及时履行，调解成果得到有效巩固，避免因履行不及时、不到位，使矛盾纠纷出现反复，甚至引发新的矛盾。