诊所误诊引纠纷 人民调解息干戈
作为基层矛盾纠纷“重头戏”之一的医患纠纷向来就是最棘手的刺、最难啃的骨头,石门县码头铺司法所就拔掉了一根刺、啃完了难啃的骨头。
诊所误诊引纠纷
2017年2月15日,家住石门县三圣乡三圣社区的丁某在丈夫刘某的搀扶下拄着拐棍来到了司法所并向熊守岩所长阐述了自己与吴某的医疗纠纷。具体说明了自己是左腿骨折之后一直在吴某家的诊所就诊治疗,因吴某诊所的技术条件有限,原本是腓骨摔伤和关节腔伤的丁丽在他的诊所就只查出腓骨骨折。因为吴某的误诊,使丁某错过了最佳的治疗时间,让她最后不得不在长沙湘雅医院做了手术,现在仍在恢复期。花去了大量的医药费,现仍需要后续治疗费。现在丁某要求吴某赔偿自己医疗费营养费等共计6万余元。
集思广益寻方案
熊守岩在了解情况后一边安慰丁某,并迅速给吴某打电话通知吴某本人到司法所来和丁某协商处理好该项纠纷。吴某来到司法所,双方剑拔弩张的态势一触即发,丁某见到吴某后情绪激动,坚持要求吴某赔偿其医药费6万余元,而一旁的吴某坚持只能赔付两万元,双方在赔偿的问题上僵持不下,在此情况下,熊守岩所长耐心地采用“背对背法”对两位当事人展开了调解工作。
各方心结终打开
在熊所长“情”与“理”的双重感悟下,两位当事人都表示各让一步,双方也在各自的基础上总结了双方各自的过错,吴某作为医生没有履行提醒病人的义务,丁某作为患者,在身体不舒服时也没有及时去检查。整个调解从上午十点到下午三点半,期间,熊守岩所长连午饭都没来的及吃。最后双方在司法所干部的见证下达成协议,吴某同意赔偿丁某3万元,并当场履行,把赔偿款以现金方式支付给丁某,双方握手言和。由此,一场医患纠纷在司法所的不懈努力调解下圆满地落下了帷幕。
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