新春佳节刚过，为进一步充分发挥法律服务保障作用，着力解决弱势群体的涉法问题，澧县司法局秉着“倾心援助，贴心服务”的宗旨，着力民生民心，为全县弱势群体撑起了维权“保护伞”。
   　 宣传到位 提高群众知晓率
    　一是开展“送法下乡”活动利用节点在人流较为密集的街镇、公园、广场等地通过发放宣传资料、告知“12348”法律援助热线、设立咨询台等方式对法律援助的对象、条件、范围等进行大力宣传，使辖区群众了解法律援助，熟悉援助流程，引导基层民众学会利用法律维护自身的合法权益，避免基层民众“无头苍蝇式”的维权。
    　二是做到制度上墙，让群众在了解法律援助制度的同时成为法律援助工作的监督员，防止工作人员以人情或其他情况来打开制度执行的口子，树立司法行政队伍的良好形象。
    　三是充分利用法制宣传栏这个平台，县司法局积极利用澧州司法公众微信号、如法网以及法治澧州普法栏目剧向辖区群众宣传通俗易懂、条理清晰、与他们生产生活密切相关的法律常识，在全县范围内形成一种人人学法、守法、懂法、用法的良好法治氛围，切实提升辖区居民依法办事的法律意识。
    　拓展到位 畅通法律援助申请渠道
    　一是根据上级文件精神，通过降低受援门槛，放宽受援标准，扩大受援范围，让更多的困难群众享受到政府的法律帮助，促进基层法律援助工作与经济社会发展相协调。
   　二是加强法律援助与人民调解的有机衔接，将人民调解融入法律援助工作中，以“调解优先、调援结合”为原则，使调解工作贯穿于法律援助过程的始终，将矛盾纠纷就地化解，及时处理。

三是开辟外来务工人员、低保户、妇女维权、老人赡养及人身损害、工伤纠纷等法律援助的“绿色通道”，旨在积极主动保障弱势群体的的合法权益不受侵害，县司法局对符合条件的受援对象，按规定告知及时申请法律援助，同时放宽经济困难审查条件和受案范围，对有合理诉求的困难群众做到“应援尽援”，帮助他们依法解决切身利益问题。
     　服务到位 提升案件办理质量

一是坚持一案一卷宗的原则，认真做好案卷填写工作，做到所有卷宗格式统一、材料齐全，确保卷宗的真实性和时效性。
    　 二是建立回访制度，通过电话、走访等形式对法律援助案件当事人进行回访，征询当事人对案件承办的满意程度以及对法律援助工作的意见和建议，并根据当事人的意见和建议对法律援助工作进行分析整改，真正做到“以回促评，以访促改”，以确保案件质量、援助质量，为群众提供优质高效的法律援助服务。