今年年初以来，澧县司法局以各项制度建设到位力促服务到位，以四项基本措施努力提升公众满意度。

宣传教育连成片，全面提升群众知晓率。一是以“安全感、满意度”为新的主题，澧县司法局各司法所在全县各个辖区开展双提升系列宣传活动，以发放宣传资料、现场解答群众疑问，开展寓教于乐的文艺活动等多元化法制宣传方式开展法制宣传，同时利用新媒体“澧县司法行政微信公众号”定期推送相关信息，帮助提升公众法律知识水平，同时着力提升司法行政工作知晓率；二是在全县各镇（街道）、居民小区以及人流密集的地方设置“司法行政便民服务公示栏”，把司法所人员和工作职能展现在群众的眼前，让群众可以更好地了解司法所工作，方便群众随时联系和电话咨询。

矛盾纠纷快速调 ，切实促进群众大和谐。充分发挥矛盾纠纷多元化调处机制，建立县矛盾纠纷多元化调处中心、各乡镇（街道）矛盾纠纷调解委员会以及村（社区）调解委员会三级调解网络，完善县、镇（街道）、村（社区）三级调解网络。针对各项疑难复杂纠纷积极推行各村（社区）实现法律顾问全覆盖，并实现了全全村（社区）都配备一名“法律明白人”的目标，切实为群众及时提供法律帮助，践行“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、难事不出县、矛盾不过夜、不上交”，对于专业性较强的矛盾纠纷设立专门性调解委员会，同时吸纳精通该方面法律的律师到调解队伍中来参与调解，为调解的成果增添“砝码”。

法律服务送上门 ，努力提高群众满意度。按照湖南省司法厅的要求在全县各街镇司法所设立公法律服务站，在村（社区）以及居民集中点设立公法律服务站，站点结合辐射成一张法律服务网络，在依托站点为群众答疑解惑的同时，基层法律服务工作者等专业的法律资源进行整合，进村入户为群众解决最关心、最直接、最实际的法律问题。深入到群众家中为伤、残、孤寡老人做好上门服务，对经济困难的，按照规定减免公证费。最大限度实现了质量与效率的相对统一，对外为民的形象进一步提升。

特殊人群严把控 ，着力增强群众安全感。深入开展“两类”人员的严格管控工作，坚决“黄线”不可逾越，并把该项工作作为一种常态性机制来抓。一是指导各司法所深入开展“两类”人员家庭走访工作，切实了解“两类”人员近期思想状况和家庭生活状况；二是保障定位手机的使用，并做到“人机不分离”，以便让矫正工作人员第一时间了解到矫正人员的活动范围，对于无正当理由脱离活动范围管控的人员，严格给予警告处分；三是进一步完善“两个八小时”工作，县司法局定期对下属19个街镇司法局进行教育以及公益劳动检验工作，对于“两个八小时”工作开展较好的所给于一定的奖励与表扬；四是在严格管理的同时注重对矫正人员的真情帮扶，对于思想状况不稳定以及家庭状况较为困难的矫正对象，各司法所矫正工作人员积极入户进行心理疏导工作，并为其提供稳定的就业渠道，保障其安心在社区接受矫正，早日回归社会。