为进一步营造社会和谐气氛，做好人民群众“减压阀”，白衣司法所一直以来将人民调解工作摆在重要地位，秉着“止息纷争事，巧解千家结”的工作理念，靠着迎难而上的那股干劲，白衣司法所始终将矛盾扼杀在了萌芽阶段，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，难事不出市，矛盾不上交”的目标，白衣司法所始终保持良好姿态，用求真务实之心打造人民调解“四心”品牌。

一是“热心”服务群众，夯实调解基础。“对待调解要有热心”，这是司法所工作人员常常挂在嘴上的一句话，一张桌子，一杯茶，一张笑脸成为了调解工作的全部，热心对待上访调解群众，俗话说“一句好话暖心窝”，司法所工作人员对待调解群众始终以饱满的热情，用笑脸抹去调解当事人脸上挥之不去的“阴霾”，对于损害纠纷的矛盾当事人，司法所工作人员多用宽慰人心的话语为其做好情绪安慰，待其情绪稳定后为其倒上一杯热茶为其慢慢解忧。正是这样饱满的热情，为接下来的调解工作夯实了坚实的基础。

二是“耐心”服务群众，助推调解工作。“不为繁琐，迎难而上”，这是司法所对于矛盾解决耐心细致的表现，耐心做好矛盾当事人最忠实的听众，并耐心地找出矛盾的症结，用宽慰人心的言语为矛盾当事人打开心结，找到“突破口”。针对随时可能出现的矛盾激化场面，甚至是肢体冲突，司法所工作人员始终积极应对，不避让，不退缩，始终站在调解第一线，成了矛盾停火点的忠实“三八线”。

三是“恒心”服务群众，提升调解质效。为保障调解工作落到实处，司法所工作人员始终保持不怕吃苦的精神和一腔饱满地热情，由于矛盾纠纷具有时间上的不确定性，经常性的突发性矛盾发生在节假日甚至是夜晚，“5+2”还要“白加黑”的工作生活成了司法所工作人员的真实写照。“不怕吃苦不怕难，稳扎稳打破疑难”这是司法所工作人员对矛盾纠纷保持的良好心态，由于白衣司法所辖区内“农转非”的现状导致该辖区内矛盾频发，多少个节假日司法所工作人员都奋斗在调解一线，用赤诚之心谱写对调解工作的热忱。

四是“公心”服务群众，稳固调解保障。“一碗水端平”的调解态度是白衣司法所一直以来处理矛盾纠纷的“致胜法宝”，以公平为准绳，以法律为依据，司法所工作人员始终将法律摆在调解工作的最高位置，“摆事实，讲道理”，不主观臆断，不徇私，不偏袒，站在公平公正的角度，始终将矛盾纠纷的“天平砝码”摆正一条线的平衡位置。在司法所的公正调解之下，干戈化为玉帛，坚冰终成春水。