近年来，澧县澧澹司法所以“做好法律服务，充当百姓好顾问”为目标，在上级司法机关的领导下，不断强化司法行政职能，积极推进业务规范化建设，努力以公共法律服务站点为依托，为基层群众做好法律援助工作，赢得了上级司法机关及基层民众的一致好评。

出谋划策觅方案，做好百姓“贴心人”。澧澹司法所严格按照上级司法机关指示努力打造公共法律服务站点，并聘请专门律师及法律顾问为民众答疑解惑，各社区（村）依托法律服务点为群众解决农村易发性纠纷，同时每村（居）配备一名“法律明白人”当好百姓的法律好顾问；严格履行社区（村）法律顾问职责，对基层民众的法律咨询和问题不推诿、不敷衍，及时处理。对提出法律援助申请的案件，做到应援尽援、能援必援，不能援助的引导民众通过其它有效途径维护自身合法权益，解决当前实际性难题，切实维护弱势群体的合法权益。

止息纷争化干戈，当好民众“好参谋”。在解决重大矛盾纠纷过程中，司法所工作人员积极充当“参谋”角色，为矛盾纠纷当事人量身定制提供法律服务“套餐”，澧澹司法所将司法行政各项业务融合贯通，在调解过程中提供法律援助，在法律援助下促成矛盾纠纷的有效调解；为有效避免群众因为小矛盾引发不必要的大矛盾、大纠纷，司法所积极指导群众以合法、理性的方式表达诉求，并及时介入矛盾纠纷排查，及早化解矛盾，维护社会和谐稳定。

强化宣传防纠纷，筑起矛盾“防火墙”。通过解答咨询、以案说法的形式，形象生动的向群众宣传法律，为群众提供优质高效的法律服务，进一步增强群众运用法律的能力。定期对咨询情况进行统计分析，根据舆情特点和群众需求突出宣传重点，增强宣传实效；依托社区（村）广播定时播放法律小知识，同时致力于打造法律长廊，法制一条街，将与民众息息相关的各项法律小知识制成喜闻乐见，通俗易懂的漫画小知识进行法律推广，强化基层民众法律维权意识。