今年以来，澧县司法局以队伍专业化为着力点，提高法律服务质量，推动法律服务中心建设，使群众享受到更加优质高效的法律援助服务。

一、建立法律服务人员档案信息，专业分工各展所长。通过自愿报名和律所及基层法律服务所推荐，由律师、基层法律工作者组成澧县法律服务人员小组。小组建立法律服务人员信息档案，按实际需要和法律服务人员业务专长进行分类。将当日值班的律师和基层法律服务者的姓名、学历、业务专长、诚信档案等信息置于法律服务窗口供群众查阅。

二、案件分类，引导求助者点选合适案件承办人。建立“公证、劳动争议、人身损害、婚姻家庭、其他民事”等5类法律服务小组，由在相应领域擅长或有经验的律师和基层法律服务者承办相应的法律服务案件，为来访的人民群众提供高质量的法律服务。

三、强化监督考核，加强法律服务案件抽查回访。司法局在法律服务案件办理过程中，对法律援助案件承办人的工作进展、有关环节进行督促。在案件结束后，定期和不定期地对受援人进行抽查回访，并结合法院等对承办人的办案意见和建议，在“求助者满意程度”、“专业能力”、“敬业精神”、“执业纪律”等方面进行评估，并将这些信息登记在册，以督促案件承办人做好援助工作，保证办案质量。