近年来，津市市公证处以贯彻《公证法》为契机，以提高服务质量为目标，以服务民生为切入点，完善管理机制，加强业务培训，创新宣传手段，加大公证宣传力度，公证事务社会影响不断扩大，公证诚信力不断提高，使公证队伍更好地肩负起经济社会又好又快发展的服务者、社会公平正义的保障者和社会和谐的促进者的神圣职责。

　　在“好”字上促提升

　　津市公证处虽然只有2名公证员，但是却承担着20多万人口区域的业务。繁重的业务负担不但没有降低我处工作质量，反而使我处不仅做到了无错证、瑕疵证、零投诉，公证员的服务态度更是受到广大人民群众的一致好评，前来办证的当事人个个都是带着笑脸走出司法局的大门。人员少了，一个人当两个人使；事情多了，中午不吃饭、下午推迟下班；场地小了，一群当事人挤在一起；风扇、空调坏了，汗流浃背也不忘工作……该处公证员仍能保持优良作风，不骄不躁，实行人性化公证服务，增强服务意识，让工作多一份爱心，多一份细心，多一份耐心，多一份诚心。

　在“实”字上下功夫

　　津市公证处牢固树立“公证质量生命线”的意识，明确从接待受理、调查取证、审批、出证、归档等环节的岗位职责，积极构建具有区域特色的公证法律服务总体思路，制订了5项具体措施推进公证工作：公证处内设置便民台，实行法定假日轮流值班制度，方便当事人申请办证；接待当事人耐心细致、准确解答当事人的咨询，做到认真负责、态度和蔼、让座倒水；全体人员上班着装整齐，言谈举止文明礼貌；对年老、残疾、危重病人及孕妇等不便亲自到公证处办证的当事人，实行预约服务或派公证员上门服务，对符合法律援助的当事人，做到“应援尽援”；对时间紧迫或当事人要求尽快出证的事项，在严格遵守公证法、《公证程序规则》及其他法律法规的前提下，急事急办。严格按照规章制度，把工作做好，把工作做实，彰显公正为民的本色。

　　在“新”字上创特色

　　近年来，该市公证处办理涉及“三农”问题的公证数目逐渐增多，公证类别涉及农村道路、桥梁招投标、继承、赡养、土地承包、金融贷款、劳动力转移等近十多种公证事项。针对这一特定情况，采取如下措施：以司法所为平台，在乡镇司法所设立公证服务联络点，定期派公证员到现场提供各类公证法律服务；围绕农村土地制度改革，以稳定和完善土地承包关系为重点，对农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权依法公证……对凡涉及“三农”公证事项，公证处采取急件急办、上门服务、减免收费等措施，促进农业、农村经济政策的落实，维护农民的合法权益。（津市市公证处 柳英）