近几年来，津市市司法局紧抓创建“法治津市”这一契机，不断进行局机关的自我建设与完善，在各项工作取得长足进步的同时，法律援助工作也是成绩斐然。

　　一、规范窗口管理，加大服务力度

　　1.提质改善，打造优质服务窗口。津市市法律援助中心结合司法局机关干警近期实行的竞争上岗，内部队伍建设的实际，在两名办公人员的基础上又增加了一名专项人员来规范窗口管理工作。虽然法援中心的工作运转还未搬到新建办公大楼进行，用房方面相对紧张，但该中心依旧敢于呈现“亮剑”精神，即采取了亮身份、亮内容、亮流程的工作标准。在大厅局机关干警职责公示栏里公开了个人基本信息，树立了服务承诺，设立了服务准则；在法律援助办公室的两侧墙面分别挂起了“津市市法律援助中心法律援助工作指南”和“热线答询服务你我帮困解难服务大家”的宣传展报。其举措进一步明确了本中心接待受理、协调督办等各个环节的工作流程和要求。

　　2.注重扩展，构建高速信息平台。津市市法律援助中心将全市11个乡镇、街道的法律援助工作站同3家律师事务所、2家法律服务所全部纳入到同一联系平台上。同时，注意加强与法院、检察院、交警队、人民医院等单位的衔接工作，畅通联系方式，确保能援速援。通过不断充实信息平台的联系渠道，不仅便于法律援助中心及时快速的联系各单位，开展进行法律援助事宜，更避免了申请人员来回奔波的辛劳，极大的方便了群众。

　　二、拓展工作领域，提高维权强度

　　1.着力发展，建设多种法援站点。津市市法律援助中心除在11个乡镇、街道办建立起法律援助工作站之外，还积极协同妇联、残联、人武部、总工会等单位相继建立起了针对特殊群体的法律援助工作站，开辟了绿色通道，健全了协作机制。津市市法援中心借助绿色通道充分发挥律师队伍和法律援助志愿者的作用，抽调一批专业知识好、业务能力强、工作水平高的人员建成轮流值班机制，灵活安排，满足不同人群对法律援助的需求。目前，津市市法援中心正积极与市看守所联系协商，准备在看守所建立法律援助工作站的计划也提上了议事日程。

　　2.提前谋划，开展专项法援服务。如每到年末与年初，由于大量外出人员回家探亲，私家车骤增，从而引发的道路交通事故纠纷也相应增多。针对这一突出情况，法律援助中心及时调整工作重心，积极应对，建立了法律援助便捷通道，安排法律援助律师坐以待命，在严格遵守相关制度的前提下，简化援助申请程序，让发生道交事故人身损害赔偿纠纷的当事人能第一时间得到法律援助，有效的化解了大量社会不稳定因素。

　　三、依托多种载体，提升宣传广度

　　1.利用活动，进村入户推宣传度。借“政法干警下乡送服务”、“法律援助宣传月”、“法制宣传日”等时机，在各乡镇、街道通过进村入户的方式进行法律援助宣传。在2011年的工作中，法律援助中心向各社区、村部赠送了法律援助宣传手册、宣传书籍等一万余份。其中，制作并印发的《致困难群众的一封公开信》、法律援助便民服务卡等创新举措更是深受人民群众的喜爱，得到了津市市委市政府等领导的高度评价。

　　2.借助媒体，全面及时促知晓率。通过电视、广播、报纸、网络等媒介全面及时的报道法律援助的工作热点、有一定社会影响的典型案例以及法律援助工作中的先进人物。大面积的宣传法律援助的相关政策法规，不断提高人民群众对法律援助的知晓率。今年上半年，津市司法局与津市电视台共同合作，经过相关人员将本市近些年来办案难度大、群众反映好、社会影响高的真实法律援助案例整理改编为剧本，拍摄成系列电视剧在本地电视台的黄金时段播放。津市市法律援助情景剧通过津市人讲津市话演津市事，是我市法律援助宣传方式的创新之举，对于探索法律援助宣传深度、扩大法律援助社会影响，进一步推动“法治津市”建设都有着积极意义。（津市司法局 周庆）