4月27日上午，县司法局局党组召开专题会议，会上局长刘承建组织学习了县委政法委《关于一季度人民群众满意率抽样调查反映问题的交办通知》（澧综交字〔2011〕50号）有关规定。就如何加强民调工作以提升人民群众满意率为工作目标，制定出了切实可行的工作措施。

　　会议研究决定，全县司法行政系统要在队伍建设、法制宣传、调处工作、活动推进、工作执行等五个方面下大力、响重锤，确保提升民调工作立竿见影。

　　加大队伍建设力度。一是加强队伍作风整顿。严肃工作纪律，整顿工作作风，要求司法行政工作人员无特殊原因必须按时上下班，上班期间必须严肃着装，不得干任何与工作无关的事情。司法局对司法行政工作人员到岗到位及着装情况进行随时督查，及时处理。二是加强业务素质培训。为提高基层司法行政工作人员的电脑办公和矛盾纠纷调解能力，局党组决定采取集中培训、以会代训、训后小考、会前抽考，轮流上课及现场观摩矛盾纠纷流动调解等方式提高业务素质。三是强化服务群众意识。牢固树立群众观念，以群众的眼光去认识问题，用群众的观点去分析问题，按群众的意愿去解决问题。对矛盾纠纷调解采取“首问负责制”，对信访事件采取“受理登记制”，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责、就地解决与疏导教育相结合”的原则，对在处理信访事件中，作风粗暴、激化矛盾，推卸责任并造成严重后果的司法行政干警，依法给予行政处分。同时，每名司法行政工作人员全年必须到三分之一以上的村（居）采取多种形式（如参加党员群众代表大会、走访座谈征求群众意见等）进行公开亮相，以此提高知名度。

　　加大法制宣传力度。创新形式开展宣传，通过创建短信平台、采用飞字幕、摄制电视专栏等形式，多渠道、全方位加大法制宣传力度。务求实效开展宣传，结合5月农村法制宣传月、9月法制宣传教育周和“12·4”全国法制宣传日以及“城乡专法普教”活动的开展，以乡为单位到集镇发放法律宣传册，继续完善“万米法制长廊”建设，在公众场合建造固定的法制宣传墙报。与宣传部、文化局、教育局等部门加强衔接，结合电影下乡，组织律师宣讲团进行不同层面的法制宣讲，对乡镇党员干部安排专门律师进行授课。

　　加大调解工作力度。从着力维护社会稳定角度出发。大力开展矛盾纠纷大排查、大走访活动，下发矛盾纠纷调解摸底表，主动深入到村、组、农户，及时了解各类矛盾纠纷，力求做到 “定分止争、案结事了”。要求每个乡镇必须进行1次以上流动调解庭现场矛盾纠纷的调处。

　　加大活动推进力度。组织开展各类评选。在全县范围内开展十佳人民调委会、十佳人民调解员的“双十佳”评选活动。对人民调解卷宗、法律援助案件、公证、司法鉴定、律师办案等卷宗进行评选，同时对优秀案件也进行评选活动。开展民意模拟调查。暑假期间，组织专人对司法行政系统的民调工作进行民意调查，及时发现问题，认真组织整改。

　　加大工作执行力度。严明纪律要求，做到奖惩分明，对满意率居前的单位和个人进行通报表扬，并作为评先评优的重要依据。对满意率居后的单位和个人，局党组将进行警示谈话。并将民调满意率纳入年终五星级干警考评。   

                  （澧县司法局李小林 柳玉清）