2010年6月10日下午，常德市武陵区东郊乡唐家溶社区六组居民付某受同组的赵某所请帮忙安装家里的电路。2时40分左右，付某爬上电杆后，由于违规操作，不慎触电从电杆上跌落身亡。由于事发突然，死者家属赶到现场后手足无措，听了旁人的话，准备抬尸到社区、政府闹事。东郊乡党委、政府及司法所工作人员闻讯后，于第一时间赶到现场进行处置，一边安抚死者家属情绪，告知纠纷处理途径，帮助料理有关后事，并动员对死者先行安葬；一边又找到电力部门和赵某做调解工作，协调赔偿事宜。经过调解人员近十天的不懈努力，纠纷各方于日前最终达成了调解协议。电力部门从人道主义出发，对死者家属给予了一定的补偿，赵某开始虽然不能接受赔偿一事，认为自己没有任何责任，但经过工作人员多次做思想工作，对其宣传《中华人民共和国民法通则》等法律法规，讲解帮工人与被帮工人之间的权利义务关系，客观划分双方责任，并从情理上进行沟通后，赵某履行了赔偿义务，死者家属最终获赔11.8万元。（据武陵区司法局供稿整理）