为了进一步提高“抓民调、创满意”工作水平，提升群众知晓率和满意度，确保综合民调排位实现年初的工作目标，石门县司法局紧密结合群众路线教育实践活动，深入基层和群众，开展工作与活动，营造了全力抓民调，努力创满意的浓厚氛围。

一、思想统一，认识到位。

全局上下充分认识到“抓民调、创满意”既是工作目标，又是工作责任，更是实践群众路线的根本要求，真正做到在思想上重视民调，在位置上摆正民调，在重点上突出民调，在保障上加强民调。成立了“抓民调、创满意”工作领导小组，局长唐汇军任组长，其它班子成员任副组长，各股室负责人、基层司法所长、法律服务机构负责人为成员。确保工作心往一处想，劲往一处使，全面提升司法行政队伍整体形象和人民群众满意度。

二、狠抓宣传，提升形象。

充分利用广播、电视、网络、报刊等主流媒体和平台，对司法行政工作进行全方位、立体化宣传，展示工作成果，推介先进典型，让群众深切了解司法行政工作职能与职责、工作现状和追求。按照石门县委政法委的要求和部署，投入资金和力量，积极拍摄反映基层干警调解矛盾纠纷、维护社会稳定的专题宣传片。与《石门手机报》、石门电视台《图文频道》、《法治石门》栏目、石门新闻网等紧密配合，多渠道宣传便民、利民服务活动举措和成果，在群众心目中树立起过硬队伍形象。目前，已刊发各类宣传信息30余条，拍摄专题视频和图片资料各一套，制作宣传展牌3块。

三、强化措施，服务为民。

以群众观念教育为主线，以服务群众为宗旨，把各项措施坚决落到实处。一是开展“大走访、大宣传”活动，把党的惠民政策和法律法规送到千家万户、田间地头，倾听群众呼声，了解群众疾苦，共走访慰问群众3000多户，发放警民联系卡和《便民服务手册》2000余册，“司法是我家，有事找司法”的服务理念已逐步深入人心；二是开展“大排查、大调解”活动，推进“三调联动化矛盾，息诉息访促平安”专项行动，把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，为区域发展提供良好的社会环境。据统计，一季度共排查、调解各类矛盾纠纷1058起，成功1036起，成功率达98%；三是开展“大整治、大服务”活动，从群众不满意的事改起，从群众期盼的事做起，大力整顿和规范法律服务市场，为经济建设提供良好的法治环境。3月18日召开了全县整顿规范法律服务市场动员大会，下发了活动方案，现已进入自清自查阶段。四是开展调研和督查活动，进村入户了解民情，积极开展“四送四上门”活动，为困难群众上门办理公证事项共35件，减免费用2.8万元、法律援助案件共24件，减免费用10万元。（石门县司法局 周金文）