沙坪镇地处桃源县南部，多山地、林地，因地形地貌、历史社会等原因，该地矛盾纠纷多以山林纠纷为主。12月中旬，沙坪镇司法所、林业站、民政所以及红官村村委会等多部门开展“民情会诊”，组成调解小组，主动介入处理黄某与燕某等7名住户之间的山林纠纷。

　　考虑到双方当事人都是同村居住的老邻居、老朋友，平时熟悉了解，且大多是上了年纪的老人，所以此次调解主打“温情牌”。人民调解员充分听取双方当事人的陈述，了解此次纠纷的主要原因就是黄某抽水机器电线漏电，电起火引起火灾烧毁燕某等7名住户的承包山，造成了经济损失并引发赔偿问题。通过在场站所负责人各自从不同角度讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，晓之以情，动之以理，7名住户理解了黄某的家庭困难，纷纷表示愿意在赔偿数额上“打折”。经过平等协商、互谅互让，最后达成了一份“人情味”浓厚协议——出于对黄某现实条件的考虑，该笔赔偿款分阶段交付，双方当事人同意并当场签字。同时，林业站的工作人员鼓励林地被烧毁的住户去植树返林，更表示国家对此有相关的补贴，这也给受损住户心里增添安慰。此次调解不伤邻里和气，7名住户都表示：“这样一调解，把心里的话都说了出来，心里好过，也就没有疙瘩了，以后大家还是好邻居”。就在今天，黄某的第一笔赔偿款按时到位。

　　在很多人看来，法律因为无情所以公正。但在实际生产、生活中，基层群众在认同法律准则的同时更渴望有适当的方式促使纠纷得到圆满的解决。人民调解就是一种有效途径——它的工作方法是多样的，调解程序是灵活的，能有效化解社会矛盾，达到从源头上减少和预防矛盾纠纷的目的，从而实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。（桃源县司法局沙坪司法所 唐群）