【纠纷背景】

2015年8月23日，家住津市市白衣镇某村的郭某正在用锄头挖土填门前的路，邻居邹某见了觉得挖土的地点已经属于自己的宅基地了，于是与郭某发生了争执。郭某和邹某是两妯娌，平日里就因家庭琐事积累了不少怨气，于是两人的情绪都特别激动，一出口就伤人，最后演变成各自拿起手中的锄头打斗起来，后邹某势弱转身逃跑，郭某就拿着锄头就追，邹某在回头看时被砸中了面部，瞬间倒地不起。事发后，邹某被闻讯赶回来的丈夫雷某送进了医院进行紧急治疗，在津市市人民医院用药14天，住院20天。经司法鉴定为轻伤十级。郭某被派出所移送至津市市公安局，后被村支书取保候审回家。由于涉及家族矛盾，为了不让矛盾激化，案件被移送到津市市白衣镇人民调解委员会。

【案情分析】

调解员全面深入调查纠纷情况，对问题进行深入剖析，认为全面化解此纠纷，需要解决好以下几个方面问题：

剖析一：纠纷各方的责任划分

调解员就纠纷各方应承担的责任进行了划分。受害方邹某的丈夫雷某认为，邹某已经扔下锄头转身跑开了，但是郭某依然穷追不舍，并将邹某用锄头砸伤，对于邹某的伤情，郭某应该负全部责任。侵权方郭某认为，自己本来在好好的挖土填路，根本没有挖邹某家的宅基地，但是邹某硬要无理取闹导致后来的争吵，再者自己是挖土填路才拿的锄头，但邹某不需要用锄头干活却手拿锄头和我争吵，先动手的也是邹某，自己只是为了自卫才进行反抗的，当时双方都非常激动，邹某转身跑开时我拿着锄头只是想吓唬她，谁知道她突然停下来往后望，锄头刹不住才伤了她，整个事件是邹某先挑起，也是她先动手，因此对于邹某的伤情，她本人也应当负大部分责任。调解员根据对整个案情的调查了解，阐明了自己的看法。

依据《侵权责任法》第六条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”

一方面，郭某的行为造成邹某面部受到了伤害，侵害了邹某的健康权，这是不争的事实。虽然郭某是在邹某先挑事，先动手的情况下反击，但其在邹某丢下锄头转身逃跑后依然追击，明显已经超出正当防卫的范畴；另一方面，受害方邹某所说的郭某挖土的地点是其宅基地，据调查那处地点在很早以前就属于公共区域，在宅基地颁证确认时该区域也不在邹某宅基地范围内，且是邹某在激动的情绪下先抬起锄头，所以受害方对自身的损害后果存在一定过错。

剖析二：确定赔偿金额

《侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”调解员引导双方当事人根据人身损害赔偿的相关法律法规，对赔偿的项目及标准进行计算。依照上述人身损害赔偿相关法律规定以及当地的实际情况，邹某应得到医疗费、护理费、交通费、住宿伙食费、鉴定费、误工费等为治疗和康复支出的合理费用，以及精神损害赔偿金和残疾赔偿金等共计37000元。

对于调解员计算得出的金额，侵权方郭某认为，之前的责任认定时，已经明确邹某对自己人身受到侵害也要负一定责任，所以调解员计算出来的数据应该减去邹某自己负担的那部分，同意支付30000元补偿金。受害方邹某认定，自己是应该负一定责任，但其过错相对损害结果来说很小，所以邹某认定郭某一家必须支付35000元。两人为了5000元的差额争执不休，郭某称自家没有那么多钱，顶多赔30000元，不然宁愿坐牢也不会赔钱的；邹某称自己受到那么大的伤害，也不知道什么时候才能好利索，不确定有没有后遗症，是念及两人是妯娌才没有强烈要求公安机关对郭某进行处罚，所以一定要35000元。调解至此陷入了僵局。

调解委员会成员及村支两委成员将双方暂时隔开，开始分头做工作。郭某认定只赔30000元，不然宁愿坐牢也不赔钱。调解员对郭某做了详细耐心的解释，用法律为郭某分析，要是邹某选择走法律程序，刑事附带民事诉讼，很可能的结果就是既要判刑又要赔偿，而且赔偿金额与我们计算得出的相差不大。不是她以为的“选择坐牢就不用赔钱了”。当即郭某丈夫雷二某表示，接受35000元的赔偿，但要求邹某谅解郭某，不能将郭某送进监狱。另外，作为争议的那条公共道路，邹某必须承认是公共区域，且按正常标准路宽至少留足2米，将2米内的树木移栽别处。

郭某的问题解决了，另一边的调解员继续做邹某的工作。邹某表示只要郭某真心赔礼道歉，自己愿意谅解她，隔壁邻居住着又是妯娌，抬头不见低头见，也不愿意把关系弄得太僵，至于自家屋前的那条道路，邹某同意把2米内的树木移栽走。

最终纠纷双方坐在一起签定了调解协议，邹某获得医疗费、护理费、交通费、残疾赔偿金以及后续治疗费用等各种费用共35000元，郭某也得到了邹某的谅解。一起人身损害赔偿纠纷案就此划上了句号。

该案牵涉一个家族，两个家庭的稳定，处理不好将导致两个家庭关系破裂。为力争案结事了，达到法律效果与社会效果的统一，调解委员会决定通过与双方都有亲戚关系入手，做双方工作，最终化解了矛盾。