石门县司法局秉承抓服务就是抓作风建设，抓服务质量就是抓民心工程的工作理念。在工作中始终坚持以人民群众满意为目标，通过开展便民服务，密切了党群关系，彰显了司法好作风。

　　建机制，强宣传。司法行政一切工作都坚持以便民利民为出发点。从建立健全工作机制入手，制定并完善了首问负责、来信来访接待、案件限期办结等制度，并进一步完善了律师为外出务工人员、为消费者免费维权服务机制、全县特困企业“双联”帮扶机制以及全县矛盾纠纷定期排查化解机制和办事公开制度，局机关及各乡镇司法所、法律服务所面向社会服务的事项、工作流程、联系电话全部公开。同时，该局充分利用媒体、办班培训、走访调研和为民服务工作中的各种机会，宣传司法行政工作的职能、职责，宣传司法行政干警、法律服务从业人员良好的精神风貌和在便民服务工作中的好做法、好经验、好典型。通过职能公开和宣传，增强了人民群众对司法行政工作及相关业务的了解，传递了司法正能量。

　　抓服务，惠民生。司法行政一切工作都坚持以便民利民为落脚点。结合在全局组织开展的“转作风、强素质、创满意、树形象”活动，该局党组向社会郑重承诺：法律援助做到应援尽援；发生重大矛盾纠纷，辖区司法助理员第一时间赶到现场化解；公证出证时间从法定的15个工作日缩短为普通公证1个工作日、特殊公证7个工作日。为确保便民措施的落实，该局将法律援助站点从县局延伸到县直各个部门、从乡镇司法所延伸到村（居、社区）。为了及时化解随时可能发生的矛盾纠纷，在全县指导建立起了160多个规范的村（居）人民调解室，组织培训村级人民调解员340余人。为了密切联系群众，及时有效的帮助基层解决实际问题。该局党组规定，局机关人员每月下基层和开展进村入户时间不得少于5天。今年以来，组织机关干警下基层进村入户人数就达到300余人次，走访群众3460户，在走访过程，为9个联系村送抗旱资金4.96万元，慰问特困户288户，失学儿童9名，捐助慰问金、衣物、学习用品共计3.55万元。特别是对扶贫点村——太平镇白果树村村民反映的吃水、出行、养殖、就医、住房等5个民生方面的突出问题，及时向县委、县政府写出了专题报告并得到了高度重视，目前这些问题都在着手解决中。

　　抓监督，重实效。强化监督是确保便民利民措施有效实施的重要举措，县司法局从强化法律服务市场监管、规范司法行政工作人员行为入手，对注册律师、注册法律工作者通过媒体和网络进行社会公示，全体人员实行挂牌上岗，随时接受社会监督。同时，对制定的法律服务风险告知制度、敏感案件受理报告制度以及人民调解、社区矫正、法律援助、法律服务工作流程和规范进行上墙公示。通过聘请形象监督员、组织人大代表、政协委员视察、开展个案跟踪、回访和案卷质量评查等活动，确保司法行政、法律服务各项工作在人民群众的监督和关注之下。今年以来，全县共调处各类矛盾纠纷1800余起、办理各类公证1500余件、实施法律援助180余件，无一错证、错案，无一当事人投诉。（石门县司法局 龙官清）