自2013年“创满意、促民调”工作开展以来，津市市司法局始终坚持以实现人民满意为目标，以竭力服务群众为宗旨，在上半年民调工作测评中津市市司法局位居常德市司法行政系统排名第一，全省司法行政系统排名十二位。但民调工作并不是一蹴而就的，下半年工作形势紧逼，津市市司法局重拳出击，吹响民调工作冲锋号，确保民调工作取得实效。

　　一、有的放矢，加强重点行业法制宣传

　　1.深入开展“部门走访”活动。为不断提升司法行政机关影响力，打响司法行政机关知名度。津市市司法局继“走商户、访企业”活动开展后，聚力推出“部门走访”活动，打好基层走访组合拳。重点针对卫生、教育、政协等对司法行政机关职能不甚了解的部门开展走访活动，要求全局每名干警以股室为单位主动上门，积极宣传司法行政工作，介绍司法行政机关职能，同时与相关部门进行深入交流，征求部门对司法行政工作的意见与建议，并针对收集到的意见进行自查自纠，实现全面整改提高。

　　2.全面启动青少年法制宣传周活动。为进一步加强青少年法制宣传教育，保障青少年健康成长，9月份，2013年津市市青少年法制宣传周活动全面启动。活动围绕“维护青少年合法权益，保障青少年健康成长”主题，通过积极开展了校园法制宣传、 “关爱明天、普法先行”法制宣传牌巡展等丰富多彩的活动，将刑法、未成年人保护法、禁赌禁毒、防邪反邪等与青少年健康成长密切相关的法律知识送进校园，切实增强了青少年学法、用法、守法意识，有效保护了青少年合法权益。

　　3.创新宣传形式，开通普法微博。随着社会法治建设的不断深入，群众的法律需求更加迫切也更加细化，传统的普法宣传模式已经难以满足新形势下群众对法律服务的需求。为此，津市市司法局创新宣传形式，开通普法微博，利用新媒体快捷便利的优势，及时更新便民措施、案例点评以及法制宣传等信息，积极宣传司法行政机关职能，帮助群众了解司法局工作，并邀请群众对司法局工作献言献策，广泛参与到法治津市建设过程中来。

　　二、对症下药，推进重点地域民调工作开展

　　1. 入户走访，开展民情调查。农村工作作为密切联系干群关系的重要环节，在推动民调工作、拉近干群关系中起到了至关重要的作用。2013年，津市市司法局坚持“务实为民清廉”的群众工作路线，先后开展了“干警联村”、“四送下乡”、“乡村法治夜话”等基层活动。下半年，全局重点针对津市市灵泉镇在9月份开展了基层大走访活动，全局干警在分管负责人的带领下有组织的下到村（居），与群众面对面、心贴心，虚心倾听群众“最想要、最关心”的问题，耐心的帮助群众解决生活与法律难题，脚踏实地开拓群众工作新局面。期间，司法局共走访了灵泉镇戚家、关桥、同兴、五泉、鹿山、杨家等12个村（居），发放宣传资料600余份，收集意见建议50余条，切实达到了警民一心，共享法治创建成果的理想画面。

　　2．巡回审判，政法系统联合普法。为切实达到扩宽农村普法覆盖率的实际效果，今年9月份，津市市公、检、法、司四大部门联合开展了基层法制宣传活动。此次普法活动主要采取巡回法庭现场审判，四大部门联合普法宣传的形式，由巡回法庭以现场审判的方式生动地将真实案件展现给基层群众，让基层群众在观看庭审的过程中自觉地知法、学法、守法。活动为期一个月，现已在灵泉镇、新洲镇、渡口镇开展了三次声势浩大的联合普法活动，截至目前为止，约1000余名群众参加了联合普法活动，津市市司法局共发放致全市人民的一封信500余份，这些切实的普法活动也赢得了基层群众的高度赞誉。

　　三、立足根本，实现民调开展与业务推进完美契合

　　1.以服务赢口碑。民调工作开展的关键是尽力履职，热心为群众服务，以优质服务赢得群众满意。今年，津市市司法局要求全局干警在接待群众过程中做到将心比心、热心接待，从最简单的“一杯茶、一把凳、一张便民卡、一个微笑”做起，让群众感觉有人真诚为他们办事，有地方真心为他们说话。并且，进一步改进并简化便民服务措施，亮服务，重质量，完善“一小时法律援助服务圈”，让每个需要法律援助的群众在一小时内都可以迅速找到一家专业的援助机构，实现法律援助全市覆盖。对于农民工讨薪、工伤援助、老年人赡养、未成年人抚养、留守儿童法律援助提供快捷帮助，对于居住偏远、生活孤苦、情况特殊的群众提供上门援助、预约公证服务，提升服务质量，助推平安建设与和谐社会构建。

    2. 以工作争满意。坚持批评与自我批评，在广泛征求社会各界对司法行政机关意见建议的同时，津市市司法局坚持以工作争满意，以优质的工作和服务把群众请进来，让群众坐下来，踊跃参与到司法局开展的“开门评警、开门纳谏”活动中来，让基层群众对司法局工作的开展以及司法行政干警的作风献言献策，促进司法行政工作更上新水平。（津市市司法局颜甲丙）