2013年9月9日，汉寿县司法局在局四楼会议室召开“抓民调、促满意"工作推进会，全体机关干警和司法所全体工作人员参加了会议。会议由局纪检组长施文斌主持,局长谈先国通报了上半年民调测评结果，并就下半年如何抓好“抓民调，促满意”工作，力争实现年底民调工作排位靠前目标做了三个方面的部署和动员：

　　一、明确目标，以饱满的精神抓民调

　　当前，按照县政法书记刘毅翔的具体工作安排：“增强群众安全感，提升群众满意度”这一总体要求和基本目标，汉寿县司法局将采取一系列强有力的措施抓综治民调工作，鼓足干劲，振奋精神，扎实工作，做到既有紧迫感、危机感，更有坚定的信心，力争对司法行政干部形象的民调测评进入全市司法行政系统前4名。

　　二、突出重点，以过硬的措施抓民调

　　1、以良好的作风形象争取群众的认同。对来局机关办理司法行政各项业务的群众做到热情接待，对法律服务热线和办理法律援助申请的对象等“民生工程”实行首问责任制，做到“谁接待、谁受理、谁负责”，让当事人满意。积极开展“创人民满意十佳单位和十佳政法干警”活动，切实转变工作作风。扎实推进民主评议司法所工作，提升人民群众对司法所的满意度。进一步改进司法行政工作人员的作风，自觉接受人民群众的监督，在全系统上下形成积极向上的良好氛围。

　　2、以社会大局的持续稳定争取群众的认同。充分利用人民调解颁布实施的有利时机，大力宣传，认真执行《人民调解法》，有效发挥司法行政工作的职能作用，加强对矛盾纠纷的排查化解，积极推进“三调联动”，综合运用情、理、法等手段把各类矛盾纠纷化解在基层，处置在萌芽状态。组织开展大接访、联合接访、主动下访等活动，畅通群众诉求渠道，维护群众合法利益。对影响民意测评的案件要做到慎重对待，依法快速处理，对重大矛盾纠纷做到有专人调处，确保不发生群体性事件。

　　3、以正确的舆论引导争取群众的认同。采取多种形式广泛宣传，做到“规定动作”扎实推进，“自选动作”创新开展。一是要加大媒体宣传。充分发挥电视、报刊、网络等媒体的作用，大力宣传司法行政工作中的好人好事和与人民群众生活息息相关的法律知识，引导群众正确维权，提高群众对司法行政干警的理解和认同。二是要开展集中法律宣传和法律咨询活动，让广大人民群众更多地了解司法行政工作。三是要进行典型宣传。做好法律服务专题节目，对先进典型事迹进行正面宣传，借助一些典型的案件诉讼的报导，推介广大司法行政干警优质服务的行风，提升形象。四是要利用手机短信宣传。通过短信宣传法律法规，告知法律服务解答热线，及时有效地处理干部群众提出的法律问题，收集意见和建议。

　　三、狠抓落实，以严格的责任抓民调

　　民调工作是今年政法综治工作的重中之重，汉寿县司法局将切实增强政治意识、大局意识和责任意识，扎扎实实地将综治民调工作落到实处。一是落实领导责任制，单位班子认真抓。按照既定的工作目标要求，将民调工作各项措施逐一落实到分管领导和股、室、处、所、中心，班子成员及二层骨干在工作中带头承担责任，带头勇挑重担，带头真抓实干，切实把工作抓到位、抓到底、抓出成效。二是落实全员责任制，全局干部职工齐心协力抓。把民调工作指标和任务细化、量化，分解落实到股、室、处、所、中心，落实到每名司法行政干警，做到人人有任务、人人有责任、人人有压力。三是健全督导检查机制，加大督促检查力度。充分发挥纪检政工部门在抓落实中的重要作用，对安排部署的各项工作列出时间表，严格按照进度要求切实抓好督促检查。对律师、公证、法律援助、司法所、司法鉴定所办理的各类案件，定期组织人员进行回访，发现有投诉的，一经查实，对分管领导及直接责任人员进行查究；将县政法委民调结果与各司法所目标考核严格挂钩，排位后三位的司法所长不能参加本年度评先评优。连续两年位居后三位的实行“一票否决”，建议就地免职。（汉寿县司法局办）