为进一步加强作风建设，树立廉洁高效、勤政务实的司法行政队伍形象，鼎城区司法局结合工作实际，强化“五落实”，进一步提升人民群众满意度。

   一、落实督查工作机制。局机关成立了纪律作风整顿办公室，采取明查、暗访和重点督查等方式，对机关股室和乡镇司法所的各项工作，进行定期与不定期督查，通过查纪律、查作风、查效率、查实效，进一步强化服务宗旨，提升法律服务水平。

   二、落实离岗告示制度。设立“离岗告示牌”，要求各股室和司法所工作人员在“离岗告示牌”上标明姓名、职务、岗位职责和联系电话等事项。因事暂时外出时，必须在告示牌上标明外出事由、去向、时限，以便接受群众监督，方便群众联系，确保工作有序进行。

   三、落实“三心”服务机制。要求全系统干部职工在服务群众中必须做到“三心”，即：在接待群众时要笑脸相迎、椅子相让、茶水相待，对人要“热心”；在为群众解决实际问题时，不打马虎眼，敷衍塞责，对人要“诚心”；对待群众的需求，要急之所急，想之所想，多为其办实事，对人要“用心”。要让“三心”服务赢得人民群众的满意。

　　四、落实领导坐班接访机制。将每周一定为“局长接待日”，由局党组成员轮流坐班接访，受理群众法律咨询和有关司法行政系统来信来访问题，及时分流到个相关股室、处所、中心，并督促办理。对重大、疑难、复杂的问题，则提交到局党组集体研究。

   五、落实警车规范管理制度。对局属警车实行定点维修、统一加油、统一派车，严格车辆和驾驶人员的管理，严格遵守交通规则，严禁酒后驾车，严禁公车私用，严禁乱用警灯、警笛等警用设备，严禁警车乱停乱靠，严禁无证驾驶，严禁准驾不符，严禁非公务用车。（鼎城区司法局办）