近两年以来，县司法局充分发挥司法行政职能作用，采取有效措施，扎实做好信访工作，全力维护社会和谐稳定。

　　一、领导调度机制

　　本局对全局涉法涉诉信访工作一周一调度、一个月一讲评、一季度一总结。主要任务是碰头情况，研究或提请研究重大信访案件，解决一些带倾向性的问题，传达上级有关精神，部署下段工作；县局一把手为涉法涉诉信访工作的第一责任人，对全局涉法涉诉信访工作负总责，做到亲自研究、亲自调度、亲自化解。各班子成员要轮班接访，听民意，化民怨，解民难，确保本单位不发生越级上访、集访以及因上访引发的其他事件；单位一把手不仅要坐堂接访，而且要带头主动下访，力争把大量的涉法涉诉信访化解在基层，化解在当地，化解在萌芽状态。

　　二、接访化解机制

    本单位信访部门坚持热情接待、认真倾听、耐心解释、及时处置的原则。对来信来访进行分门别类，详细登记，对非本单位管辖的上访案件及时联系并移送相关部门处理，坚决不简单拒访；对有理、部分有理的涉法涉诉上访案件，及时调度，分解任务，明确责任。通过诚信化解，取信于上访人员，不拖、哄，更不激化矛盾，引发新的上访；对中央、省、市交办的重大信访、重信重访案件，推行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案”和“包劝返、包稳控、包化解”的领导包案制度；对已经处理终结无异议的上访，及时结案，已进入司法程序或其他行政程序的上访，及时督办，防止复访或上访。对已息访的案件，及时完善相关法律文书，上册建账，归档备查；充分发挥“三调联动”机制的优势，对疑难重复访的信访案件，可启动三调联动机制对其进行化解，不断完善申报制度和联动调解制度。

　　三、保障追究机制

    接访或化解处置过程中的失误、失责、失察而酿成越级上访、集访造成群体性事件或被上级政法委通报追责的，在追究办案责任单位和个人责任的前提下，还要依纪依法追究接访人、分管领导、单位一把手的责任；对涉法涉诉信访工作，实行半年一小结，一年一总结，对工作成绩突出的个人，给予表彰；对工作不力，造成责任事故和其他不良影响的，给予通报批评、黄牌警告、取消综合治理评先资格等处罚；建立涉法涉诉信访经费保障制度，用足够的人、财、物来保证信访工作的正常运转。

（安乡县司法局 车世华 蔡欢）