为提高芷兰街道人民调解员的业务素质，近日，芷兰司法所在芷兰综治中心召开人民调解员业务培训会，集中对社区人民调解员进行业务培训。

培训现场

培训会上，芷兰司法所所长就人民调解工作的重要意义，通过引用具体事例就建立健全人民调解组织及队伍建设、人民调解文书规范制作、调解技能及应把握的原则、普法宣传等工作进行了全面讲解。结合调解案例生动地解读了《中华人民共和国人民调解法》，嘱咐人民调解员在调解工作中一定要注重工作方式方法，当事人在矛盾纠纷中提出无理要求，调解员一定要耐心疏导、结合国家现行法律法规做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级，在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。

此次培训，加深了人民调解员对调解工作的理解，激发了人民调解员对调解工作的热情，增强了工作责任感和做好人民调解工作的信心，进一步解决了司法行政系统服务群众“最后一公里”的问题，为更好地服务人民群众筑牢了第一道防线，也是开展“我为群众办实事”的一项具体举措。