“我们是剪市司法所的工作人员，只要你们有矛盾，我们就会第一时间下来调解你们的纠纷”。桃源县司法局剪市司法所负责人在调解现场说道。

调解现场

近一年来，桃源县司法局剪市司法所一直秉承着“群众事，非小事”的工作原则，坚持主动调解、及时调解、向下调解的工作方针，积极探索矛盾纠纷化解工作新模式，为基层社会治理添砖加瓦。

亮身份，履职责。桃源县剪市镇现有镇、村（居）人民调解委员会9个，每个调委会配置不少于3人的人民调解专职调解员。司法所负责人电话、微信向群众公开，方便群众在遇到需要调解的纠纷时，第一时间与司法所取得联系开展调解前期工作或法律咨询。

调解现场

重培训，转观念。矛盾纠纷调解工作，以往的老办法是村民跑村委，遇事先排队，业务不熟悉，群众不满意。为彻底扭转这一局面，剪市司法所在制度上下功夫，坚定决心改革。首先建立起调解员定期培训制度，邀请法律工作者、律师、熟悉当地情况的退线老支书以及本地宗族长辈进行授课和经验交流，从法律和情理两个方面开展培训学习，促进调解员业务水平提升。同时加强对调解员的思想教育，使其在认识上摒弃以往“等、靠、拖”的工作方式，当纠纷发生时主动出击，通力协作，向下调解，将纠纷化解在早期萌芽状态。

调解现场

聚合力，讲配合。基层矛盾纠纷调解工作涉及婚姻家庭、山林土地、损害赔偿等方方面面，涉及面广且复杂。司法所始终坚持协同配合，各司其职，建立多部门联合调解机制。今年以来司法所联合镇妇联、镇农业综合服务中心、公安机关等部门，化解多起涉相关业务纠纷，得到群众一致好评。更加注重信息沟通，工作协同配合等实际效果，倾向于镇村多部门协调配合，群力群策，合力化解矛盾纠纷。

截至目前，剪市司法所本年度下辖9个调解委员会合计调化解矛盾纠纷70余件，涉及调解金额12万余元，调解成功率100%，无一起民转刑、群众性案事件发生。接下来剪市司法所将继续保持初心使命不动摇，坚持为人民服务原则，实践“向下调解”的新路子，为桃源县基层社会治理作出应有的贡献。