近年来，澧县坚持发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议主渠道作用，着力提升行政复议人员业务能力水平，完善行政复议基层服务功能，推动行政复议工作高质量发展。

注重研学一体，提升队伍整体素质

通过组织参加各类线上线下培训会、邀请法律顾问研讨及个人自学等方式，着力打造高素质行政复议队伍。鼓励引导工作人员参加国家统一法律职业资格考试，提升行政复议工作人员的业务能力和专业知识储备，切实落实好行政复议机构办理行政复议案件的工作要求。

聚焦系统布局，畅通复议申请渠道

完善行政复议便民工作机制，激活基层司法所行政复议便民渠道，建立19个镇（街道）行政复议便民联络点，实现偏远地区群众“零跑动”收案和送达，为群众申请行政复议提供便利。今年来，基层便民联络点解答群众行政复议咨询5件。全县新收行政复议案件54件，其中，群众通过联络点代为提交行政复议申请2件。

坚持调解优先，彰显复议为民“温度”

始终将行政复议调解工作贯穿行政复议案件全过程，充分发挥主渠道作用，积极推动行政争议实质性化解，对进入复议程序有调解基础的案件，及时向申请人征求调解意向，依法提出处理意见和建议，切实做到“案结事了、定纷止争”。今年来，共审结43件行政复议案件，其中复议后当事人提起诉讼案件3件，案结事了率达93%；当事人达成和解后撤回申请12件，和解调解率为27.9%。

强化府院联动，合力化解行政争议

紧紧围绕保障人民合法权益、优化法治化营商环境、促进纠纷多元化解等重点任务，推进府院联动机制向源头预防、前端治理延伸。联合县检察院、县法院发布《关于印发<关于加强行政争议实质性化解工作的实施意见>的通知》，形成合理衔接、相互协调的行政争议化解体系，强化多元化纠纷解决机制。今年来，受法院委托组织开展诉前调解4件，调解成功2件，总结案件争议焦点2件。