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市司法局开展“走流程、解难题、优服务”活动

来源:常德市司法局 2022-05-20 10:47 字体:【

为进一步提升政务服务质效,优化营商环境,5月19日,市司法局党组书记董高群、局长孙权新、副局长肖婵一行前往市民之家政务大厅,开展“走流程、解难题、优服务”活动。

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董高群现场取号

在市民之家政务大厅一楼,董高群按照工作人员指引通过自助叫号机取号,来到二楼法律援助和法律咨询窗口,详细询问窗口工作人员窗口运行情况和工作人员生活情况,逐一了解法律援助的受理条件、办理程序,以群众身份切身体验申请流程,随后来到司法综合窗口,详细询问综合窗口业务办理情况。

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询问窗口工作情况

体验结束后,董高群听取了工作情况汇报,与工作人员就精简优化流程和窗口管理形象问题进行交流沟通,指出要进一步缩短审批时间,对于老年人、残疾人、未成年人等特殊群体要开辟绿色通道,争取当日申请当日审批,要深入开展政务服务减事项、减时限、减环节、减材料、减跑动次数“五减”专项行动,做到“让信息多跑路,让群众少跑路”。

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听取工作情况汇报

市司法局将进一步深化“放管服”改革,不断提升办事效率和水平,真正做到“一件事一次办”,通过对审批做“减法”、服务做“加法”,努力使群众“高效办成一件事”的获得感不断提升。

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